Não importa o motivo, é fácil conseguir suporte da MCDI, fabricante do SECURITHOR. A compra cobre a instalação inicial e mais um certo período de suporte. Tal período pode ser estendido quando necessário e pode incluir atualizações e versões.
Suporte direto
A maneira mais prática de acessar suporte é entrar em contato direto com a MCDI de segunda a sexta feira das 8-18H excluindo feriados. Telefone: +514.481.1067 (Inglês e francês)
Em espanhol: +514.487.0441
Skype: mcdi-hq
support@mcdi.com
FAQ
Verifique as perguntas frequentemente repetidas (FAQ) É uma boa fonte de informações. A seção FAQ inclui um formulário para escrever novas perguntas para serem adicionadas.
Fora de hora
Oferecemos contratos com horário estendido em inglês, francês e espanhol. Entre em contato com nossa equipe SECURITHOR para discutir as opções mais convenientes.
Ticket suporte
É um dos meios mais rápidos de contactar a equipe SECURITHOR. Quando você preenche um ticket ele é mandado para várias pessoas e você tem retorno mais rápido.
Documentação
Muitos documentos já estão preparados, tais como os documentos para explicar os primeiros passos de cada tópico. Se você está sem eles entre em contato com a equipe SECURITHOR e obtenha atualizações e documentos sobre tópicos específicos tais como Web Access Module.
Youtube
Veja em SECURITHOR Youtube videos descritivos das funçõe do SECURITHOR. Volte sempre, pois os vídeos são regularmente atualizados.