Indiferent de motiv, este ușor pentru a obține sprijin din partea MCDI, care sunt factorii de decizie ai SECURITHOR. Achiziționarea SECURITHOR vine cu instalarea inițială facuta de MCDI precum și o perioadă de acoperire a suportului tehnic. Perioada de acoperire a suportului poate fi extinsă atunci când aveți nevoie, inclusiv pentru actualizări și upgrade-uri.
Sprijin direct
Cel mai simplu mod de a obține sprijin, este de a contacta direct MCDI in timpul orelor de lucru, de luni până vineri 8-18H cu excepția sărbătorilor naționale.
Telefon: +514.481.1067 (engleză și franceză)
Linie directa in Spańiola: +514.487.0441
Skype: mcdi-hq
support@mcdi.com
FAQ
Verificați secțiunile frecvent. Este o bună sursă de informații.
Secțiunea FAQ include de asemenea o formă de a pune mai multe întrebări astfel încât să putem adăuga noi functiuni.
După ore
Oferim contractul pentru ore de sprijin in afara programului de lucru în limba engleză, Spañiola și franceză. Contactați personalul SECURITHOR pentru a discuta care opțiune este cea mai bună pentru dumneavoastra.
Tichete Suport
Este una dintre cele mai rapide cai de a contacta personalul SECURITHOR. Când completați un bilet de sprijin acesta este trimis la mai multe persoane și veți obține un raspuns mai rapid.
Documentare
Mai multe documente, cum ar fi cele de început sunt deja disponibile. Dacă nu le aveti, contactați personalul SECURITHOR pentru a obține actualizări și documente pe teme specifice, cum ar fi modul de acces Web.
Canalul Youtube
Verifica SECURITHOR Youtube Channel pentru descrieri video despre caracteristicile SECURITHOR. Revino pentru ca clipurile video sunt adaugate regulat.